よくある質問(FAQ)

質問: 予約の方法は?

 

回答: 一番簡単な方法は、このページの右上にある予約フォームをご利用になるか、0711 / 83 88 95-0 までお電話して頂くことです。詳細は、電話かあるいは電子メールでご説明いたします。

質問: 早めに、 予約なしでホステルに来れますか?

 

回答: もちろんです。ただし、事前にお電話で、空室状況をお確かめください。

質問:客室を予約したら、すぐに支払わなければいけないのですか?

 

回答: ゲスト数9名までは、チェックインの際に支払い可能です。ゲスト数10名以上のグループの場合は、事前に支払いをお願いいたします。

質問:決められたチェックイン時刻はあるのですか?

 

回答: 当ホステルのフロントは24時間営業しております。深夜にチェックインすることも可能です。通常のチェックインは午後2時からです。それ以前に来られて、客室がすでに空室の場合は、チェックインすることができます。できない場合は、お荷物をお預けになれます。

質問:宿泊するのに、メンバー登録をする必要はあるのですか?

 

回答: いいえ。どなたでもお泊りになれます。当ホステルは ユースホステルではございません。 会員登録は不要です。年齢制限も ございません :-)

質問:まだ未成年です。それでも宿泊できますか?

 

回答: はい。必要なのは、身分証明書のコピーとご両親か保護者の方の同意書だけです。

質問:重い荷物をたくさんもっています。エレベーターはありますか?

 

回答: エレベーターはございません。ただし、若いスタッフが荷物のお手伝をいたします。

質問:事情があり、予約をキャンセルしたいのですが、できますか?

 

回答: はい、できます。 個人の場合、到着予定日の5日前までは無料でキャンセルできます。 10名以上のグループの場合、4週間前までは無料でキャンセルできます。

質問:支払い方法は?

 

回答: 事前に料金を当ホステルの口座に振り込むことができます(ご要望に応じて口座番号をお知らせします)。クレジットカードやマエストロカードでもお支払できます。

質問:洗濯機はありますか?

 

回答: 残念ながら洗濯機はありませんが、すぐ近くにコインランドリーがございます。

質問:キッチンの装備は?

 

回答: 当ホステルのキッチンには、冷蔵庫、ホットプレート、湯沸かし器、コーヒーメーカー、流し台があります。 保証金を頂ければ、 食器を貸出しいたします。

 

 

 

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