Alex 30 Hostel

Häufge Fragen und Antworten (FAQ)

Frage: Wie und wo kann ich buchen?

Antwort: Am einfachsten nutzen Sie das Buchungsformular, oben rechts auf dieser Seite oder rufen uns uns einfach unter 0711 / 83 88 95-0 an. Alles Weitere klären wir dann telefonisch oder per Email. 

Frage: Kann ich auch kurzfristig und ohne vorherige Buchung zu Euch kommen?

Antwort: Ja klar- aber am besten Sie rufen einfach kurz vorher an ob wir noch Zimmer frei haben.

Frage: Wenn ich ein Zimmer buche, muss ich dann sofort bezahlen?

Antwort: Bei einer Personenanzahl von bis zu 9 Personen ist es möglich, erst beim Check-In zu bezahlen. Bei einer Gruppe von 10 Personen oder mehr bitten wir, die Summe vorher zu überweisen.

Frage: Gibt es bestimmte Check-In Zeiten?

Antwort: Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Einchecken ist also auch am späten Abend noch möglich. Regulärer Check in ist ab 14 Uhr. Wenn Sie schon früher kommen und das Zimmer schon frei ist, dann können Sie das Zimmer auf jeden Fall schon beziehen - wenn nicht können Sie Ihr Gepäck bei uns einschließen.

Frage: Muß ich bei Euch Mitglied sein, um ein Zimmer zu bekommen?

Antwort: Nein. Bei uns kann jeder ein Zimmer bekommen. Wir sind keine Jugendherberge, die eine Mitgliedschaft erfordert. Auch das Alter spielt keine Rolle :-)

Frage: Ich bin noch minderjährig. Kann ich trotzdem bei Euch übernachten?

Antwort: Ja. Wir brauchen dazu nur eine Ausweiskopie und das schriftliche Einverständnis deiner Eltern/deines Erziehungsberechtigten.

Frage: Ich habe viele schwere Koffer dabei. Gibt es bei Euch einen Aufzug?

Antwort: Einen Aufzug haben wir nicht. Aber unser netten Jungs helfen gerne beim Hochtragen.

Frage: Mir ist etwas dazwischen gekommen und ich möchte meine Reservierung stornieren. Ist das möglich?

Antwort: Ja, das ist möglich. Eine Stornierung ist für Einzelpersonen bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei. Bei Gruppen ab 10 Personen beträgt diese Frist 4 Wochen.

Frage: Wie kann ich bezahlen?

Antwort: Sie können den Betrag vorab per Überweisung auf unser Konto (Kontonr. gibt's auf Anfrage) überweisen. Wir akzeptieren aber auch Kreditkarten und Maestrokarten.

Frage: Gibt es eine Waschmaschine?

Antwort: Eine Waschmaschine haben wir leider nicht, aber gleich um die Ecke gibt es einige Waschsalons.

Frage: Wie sind denn Eure Küchen ausgestattet?

Antwort: Unsere Küchen sind mit Kühlschrank, Herdplatten, Wasserkocher, Kaffeemaschine und Waschbecken ausgestattet. Gegen ein Pfand kann man bei uns Geschirr ausleihen.

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